DNS_PROBE_STARTED: Arti & Cara Mengatasi di Chrome, Android

Apa Arti DNS_PROBE_STARTED?

DNS_PROBE_STARTED berarti Chrome tidak bisa mendapatkan alamat situs dari DNS dan memulai tes singkat, yaitu DNS probe, untuk mencari tahu penyebabnya. Halaman menampilkan "Situs ini tidak dapat dijangkau" dengan teks "Alamat DNS example.com tidak dapat ditemukan. Mendiagnosis masalah." Setelah probe selesai, Chrome mengganti kodenya dengan hasilnya, misalnya DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN atau DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

STARTED biasanya hanya berlangsung beberapa detik. Jika halaman tetap berada di kode ini, tes Chrome tidak pernah melaporkan hasilnya ke halaman, yang cenderung terjadi ketika jaringan atau pengaturan DNS berubah saat Chrome sedang menguji. Chromium menggambarkan status ini sebagai "A DNS probe has been started for this error page" (net_error_info.h).

Kode ini muncul di browser berbasis Chromium (Chrome, Edge, Opera, Brave, Vivaldi). Jika muncul di semua situs, penyebabnya adalah DNS atau jaringan Anda; jika hanya di satu situs, uji DNS situs itu dengan pencarian di bawah.

Cara Kerja Resolusi DNS (Dan Di Mana Prosesnya Terhenti)

Untuk memahami mengapa DNS_PROBE_STARTED terjadi, Anda perlu tahu cara kerja resolusi DNS. Saat Anda mengetik example.com di Chrome, browser melewati langkah-langkah berikut untuk menemukan alamat IP server:

Langkah 1 — Pemeriksaan cache browser. Chrome lebih dulu memeriksa cache DNS internalnya sendiri (chrome://net-internals/#dns) untuk mencari alamat IP yang tersimpan. Jika domain baru saja di-resolve dan TTL (Time to Live) belum habis, Chrome langsung memakai hasil tersimpan itu — tanpa permintaan jaringan.

Langkah 2 — Server DNS Anda. Chrome biasanya mengirim query sendiri, memakai resolver bawaannya, ke server DNS yang diatur di perangkat Anda (biasanya router atau ISP); pada sebagian pengaturan, pencarian diserahkan ke resolver sistem operasi.

Langkah 3 — Query ke resolver rekursif. Jika cache juga tidak punya jawabannya, query dikirim lewat jaringan ke server DNS yang Anda konfigurasi (biasanya resolver ISP, atau resolver publik seperti 8.8.8.8). Resolver rekursif inilah yang bekerja keras — menanyai root server, server TLD, dan nameserver otoritatif untuk menemukan jawabannya.

Langkah 4 — Respons dikembalikan. Resolver rekursif mengembalikan alamat IP ke sistem operasi Anda, yang menyimpannya di cache dan meneruskannya ke Chrome. Chrome lalu terhubung ke alamat IP itu dan memuat halaman.

Ketika pencarian gagal, Chrome menampilkan halaman error dan memulai probe. Probe mencari nama yang sudah dikenal, google.com, lewat pengaturan DNS Anda sendiri dan lewat DNS publik Google (8.8.8.8 dan 8.8.4.4), lalu membandingkan keduanya: jika DNS Anda gagal sementara DNS Google berfungsi, masalahnya ada di DNS Anda; jika keduanya tidak menjawab, berarti tidak ada koneksi, atau jaringan memblokir DNS dari luar.

Apa Penyebab DNS_PROBE_STARTED?

Di balik setiap DNS_PROBE_STARTED ada pencarian yang gagal, dan halaman yang tetap di STARTED menambah satu kemungkinan lagi. Penyebab yang paling umum:

• Tes tidak melapor kembali — jika kode tidak pernah berubah, hasil probe tidak sampai ke halaman, sering kali karena jaringan atau pengaturan DNS berubah saat probe berjalan. Memulai ulang Chrome sepenuhnya biasanya menyelesaikannya
• Server DNS tidak terjangkau atau kelebihan beban — DNS dari ISP atau router berhenti menjawab (probe lalu berakhir sebagai BAD_CONFIG)
• Router atau modem sedang bermasalah — router meneruskan query DNS dari semua perangkat Anda, dan router yang hang membuat semuanya tertahan (error lalu muncul di semua perangkat)
• VPN atau DNS-nya terputus — VPN mengirim DNS ke server miliknya sendiri; jika terowongan atau server itu gagal, tidak ada yang menjawab
• Perangkat lunak keamanan atau firewall yang memfilter DNS — fitur "perlindungan web" yang mencegat DNS bisa menahannya saat bermasalah
• Jaringan berubah di tengah pencarian — perangkat bangun dari mode tidur, berpindah Wi-Fi atau data seluler, atau sinyal Wi-Fi yang tidak stabil
• Penyedia DNS Aman Chrome tidak terjangkau — saat DNS aman aktif, probe berakhir sebagai BAD_SECURE_CONFIG

Perbandingan Kode Error DNS_PROBE

Chrome memberi nama setiap hasil probe-nya dengan kode DNS_PROBE (dari net_error_info.h milik Chromium):

Perbedaan utamanya: STARTED berarti Chrome belum selesai mendiagnosis, sedangkan setiap kode lainnya adalah hasil. Jika halaman berhenti di salah satunya, ikuti panduan kode itu; jika tetap di STARTED, mulai ulang Chrome dan coba lagi.

Solusi 1: Muat Ulang, Lalu Mulai Ulang Chrome Jika Tetap di STARTED

Tunggu beberapa detik dan muat ulang halaman sekali. Jika kali ini DNS Anda menjawab, situs akan terbuka; jika tidak, kode seharusnya berubah menjadi hasil dalam hitungan detik, dan hasil itulah yang menunjukkan apa yang perlu diperbaiki (lihat tabel di atas).

Jika halaman tetap di DNS_PROBE_STARTED, tes Chrome tidak melapor kembali: mulai ulang Chrome sepenuhnya dengan mengetik chrome://restart di bilah alamat (atau tutup lalu buka kembali), lalu muat ulang. Di laptop yang baru bangun dari mode tidur atau berpindah jaringan, matikan dan nyalakan Wi-Fi terlebih dahulu.

Solusi 2: Beralih ke Server DNS Publik

Jika DNS dari ISP atau router lambat atau tidak terjangkau, beralih ke resolver publik di perangkat biasanya langsung mengatasi DNS_PROBE_STARTED. Ukur mana yang tercepat dari koneksi Anda dengan DNS Speed Test dari DNS Robot.

Log sementara Google menyimpan alamat IP lengkap Anda selama 24 hingga 48 jam; 1.1.1.1 milik Cloudflare tidak menyimpan IP sumber di disk dan menghapus lognya dalam 25 jam; Quad9 juga memblokir domain berbahaya yang dikenal.

Ganti DNS di Windows 11 dan 10

# Method 1: GUI (Windows 11)
# Settings → Network & internet → Wi-Fi → Manage known networks → your network
# (Ethernet → your network) → DNS server assignment → Edit → Manual
# Windows 10: Control Panel → Network Connections → your adapter → Properties
# → Internet Protocol Version 4 → Use the following DNS server addresses
# → IPv4: ON → Preferred: 1.1.1.1, Alternate: 1.0.0.1 → Save

# Method 2: PowerShell (as Administrator)
# Find your adapter name first:
Get-NetAdapter | Where-Object Status -eq Up

# Set DNS (replace "Wi-Fi" with your adapter name):
Set-DnsClientServerAddress -InterfaceAlias "Wi-Fi" -ServerAddresses 1.1.1.1,1.0.0.1

Ganti DNS di macOS

# GUI: System Settings → Network → Wi-Fi → Details → DNS
# Remove existing entries, add: 1.1.1.1 and 1.0.0.1

# Terminal (faster):
networksetup -setdnsservers Wi-Fi 1.1.1.1 1.0.0.1

# Verify:
networksetup -getdnsservers Wi-Fi
# Expected output:
# 1.1.1.1
# 1.0.0.1

Solusi 3: Restart Router Anda

Router biasanya meneruskan query DNS dari setiap perangkat. Saat router hang, pencarian tertahan di semuanya, dan di saat itulah DNS_PROBE_STARTED muncul di ponsel dan laptop Anda sekaligus.

Restart dengan mencabut daya, bukan sekadar menekan tombol:

1. Unplug the router's power cable (not just press the button)
2. Wait 30 seconds
3. Plug the power cable back in
4. Wait 2-3 minutes for the router to fully boot
5. Reconnect to Wi-Fi and test

If you have a separate modem:
  → Unplug the modem first, wait 30s
  → Unplug the router, wait 30s
  → Plug modem back in first, wait 2 min
  → Plug router back in, wait 2 min

Solusi 4: Bersihkan Cache DNS Anda

Membersihkan cache menghapus jawaban yang tersimpan di sistem dan Chrome, sehingga pencarian berikutnya dimulai dari awal. Cara ini paling membantu setelah Anda mengganti server DNS atau jaringan.

Flush DNS di Windows

Buka Terminal (Admin) atau Command Prompt sebagai Administrator lalu jalankan perintah di bawah. Setelah itu bersihkan cache Chrome sendiri: buka chrome://net-internals/#dns dan klik Clear host cache.

ipconfig /flushdns

Flush DNS di macOS

Buka Terminal dan jalankan:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Flush DNS di Linux

Perintahnya bergantung pada resolver DNS Anda. Sebagian besar distribusi Linux modern memakai systemd-resolved:

# systemd-resolved (Ubuntu, Fedora and other distributions that enable it)
sudo resolvectl flush-caches

# Check the cache statistics afterwards
resolvectl statistics

# dnsmasq or nscd instead
sudo systemctl restart dnsmasq
sudo systemctl restart nscd

Flush DNS di Android

Android tidak punya perintah flush DNS lewat terminal untuk sebagian besar pengguna. Sebagai gantinya:

1. Open Chrome on Android
2. Type in the address bar: chrome://net-internals/#dns
3. Tap "Clear host cache"
4. Go to chrome://net-internals/#sockets
5. Tap "Flush socket pools"
6. Restart Chrome and try loading the website again

Solusi 5: Periksa VPN, Antivirus, dan Firewall

Putuskan VPN apa pun lalu muat ulang halaman: VPN mengirim DNS Anda ke servernya sendiri, dan jika server itu tidak menjawab, tidak ada yang berfungsi. Lalu matikan sebentar "perlindungan web" antivirus atau pemfilteran DNS dan muat ulang.

Jika itu berhasil, tetap gunakan VPN atau perangkat lunak keamanannya tetapi sesuaikan pengaturannya (server VPN lain, atau pengecualian untuk Chrome), jangan membiarkan perlindungan mati. Di Windows, pastikan tidak ada aturan firewall yang memblokir DNS (port 53) keluar; aturan blokir selalu mengalahkan aturan izinkan, jadi matikan aturan blokirnya:

# List enabled outbound block rules
Get-NetFirewallRule -Direction Outbound -Action Block -Enabled True |
  Where-Object { ($_ | Get-NetFirewallPortFilter).RemotePort -contains '53' } |
  Select-Object Name, DisplayName

# Turn off the rule that blocks DNS (use its Name from the list)
Disable-NetFirewallRule -Name '<Name>'

Solusi 6: Nonaktifkan Ekstensi Browser

Ekstensi VPN dan proxy mengubah tujuan permintaan Chrome. Buka jendela Penyamaran (Ctrl+Shift+N), tempat ekstensi nonaktif kecuali Anda mengizinkannya: jika situs terbuka di sana, matikan ekstensi Anda satu per satu di chrome://extensions/.

Periksa juga pengaturan DNS Aman milik Chrome: Setelan → Privasi dan keamanan → Keamanan → Gunakan DNS aman. Jika mengarah ke penyedia yang tidak menjawab, ubah ke Default OS (jika tersedia).

Solusi 7: Bersihkan Cache DNS dan Koneksi Chrome

Chrome menyimpan cache DNS dan koneksi terbukanya sendiri. Bersihkan keduanya:

Step 1: chrome://net-internals/#dns → "Clear host cache"
Step 2: chrome://net-internals/#sockets → "Flush socket pools"
Step 3: close every Chrome window and reopen Chrome

Solusi 8: Mulai Ulang Windows (Bukan Hanya DNS Client)

Panduan lama menyuruh Anda me-restart layanan DNS Client (Dnscache) di Windows. Di Windows 10 dan 11, layanan itu tidak bisa dihentikan atau di-restart secara manual: tombolnya di Services berwarna abu-abu. ipconfig /flushdns (Solusi 4) membersihkan cache-nya, dan memulai ulang PC sepenuhnya akan memulai ulang layanan tersebut.

Untuk memeriksa bahwa layanan itu berjalan:

# Should show Status: Running
Get-Service Dnscache | Select-Object Name, Status, StartType

Solusi 9: Reset Pengaturan Jaringan (Pilihan Terakhir)

Jika tidak ada yang berhasil, reset tumpukan jaringan. Ini mengatur ulang Winsock dan TCP/IP, termasuk alamat IP statis dan server DNS yang Anda atur sendiri.

Reset Jaringan di Windows

Jalankan perintah ini di Terminal (Admin) atau Command Prompt sebagai Administrator, lalu mulai ulang komputer: reset baru berlaku setelah reboot.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

Reset Jaringan di macOS

Di Mac, hapus jaringan Wi-Fi lalu sambungkan lagi, bukan menghapus file sistem: Pengaturan Sistem → Wi-Fi → Detail… di samping jaringan Anda → Lupakan Jaringan Ini…, lalu sambungkan lagi dan mulai ulang Mac.

Cara Mendiagnosis DNS_PROBE_STARTED

Jika solusi di atas belum berhasil, Anda dapat menggunakan perintah diagnostik untuk menentukan dengan tepat di mana rantai resolusi DNS terputus. Perintah-perintah ini berfungsi di semua sistem operasi dan akan memberi tahu apakah masalahnya ada di server DNS, jaringan, atau konfigurasi lokal Anda.

Uji Resolusi DNS dengan nslookup

# Test your current DNS server
nslookup google.com
# If this times out → your DNS server is unreachable

# Test with Google DNS directly (bypasses your configured server)
nslookup google.com 8.8.8.8
# If this works → your default DNS server is the problem

# Test with Cloudflare DNS
nslookup google.com 1.1.1.1
# If this also fails → the problem is your network, not DNS servers

Uji Konektivitas Jaringan

# Test basic internet connectivity (ping by IP — no DNS needed)
ping 1.1.1.1
# If this fails → you have no internet connection at all

# Test DNS resolution (ping by hostname — requires DNS)
ping google.com
# If IP ping works but hostname ping fails → DNS is the problem

# Check that a DNS server answers at all (UDP, the normal DNS transport)
nslookup google.com 8.8.8.8

Jika ping 1.1.1.1 gagal tetapi Wi-Fi Anda menunjukkan terhubung, router Anda mungkin kehilangan koneksi WAN. Periksa panel admin router (biasanya 192.168.1.1) untuk status WAN, atau gunakan alat Tes Ping DNS Robot dari perangkat lain untuk memverifikasi jaringan Anda.

Gunakan Diagnostik Bawaan Chrome

Halaman internal Chrome menunjukkan apa yang terjadi pada pencarian DNS-nya:

chrome://net-internals/#dns      → clear Chrome's DNS cache
chrome://net-internals/#sockets  → flush open connections
chrome://settings/security       → Use secure DNS (check the provider)
chrome://net-export/             → record a network log to share with support