Cara Mengatasi DNS Server Not Responding (Panduan Langkah demi Langkah)

Apa Arti Error DNS Server Not Responding?

DNS Server Not Responding adalah error yang muncul ketika perangkat Anda mengirim permintaan ke server DNS tetapi tidak mendapat balasan. DNS (Domain Name System) menerjemahkan nama domain yang bisa dibaca manusia seperti example.com menjadi alamat IP seperti 93.184.216.34. Tanpa server DNS yang berfungsi, browser Anda tidak dapat menemukan situs web mana pun — meskipun koneksi internet Anda mungkin baik-baik saja.

Anda biasanya akan melihat error ini sebagai "DNS server isn't responding" di Windows Network Diagnostics, atau sebagai DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET di Chrome. Safari menampilkan "Safari Can't Find the Server" dan Firefox menampilkan "Hmm. We're having trouble finding that site."

Kabar baiknya: error ini hampir tidak pernah berarti internet Anda benar-benar mati. Ini berarti lapisan DNS yang bermasalah, dan itu adalah sesuatu yang bisa Anda perbaiki sendiri dalam waktu kurang dari 5 menit.

Penyebab Umum DNS Server Not Responding

Sebelum langsung ke solusi, memahami akar penyebabnya membantu Anda memilih solusi yang tepat. Berikut adalah alasan paling umum mengapa error ini muncul.

• Cache DNS kedaluwarsa — Perangkat Anda menyimpan entri DNS lama atau rusak yang sudah tidak valid

• Server DNS ISP sedang down — Server DNS penyedia internet Anda kelebihan beban atau mengalami gangguan

• Gangguan router — Bug firmware atau kebocoran memori pada router Anda memblokir lalu lintas DNS

• Firewall atau antivirus memblokir DNS — Software keamanan mengganggu permintaan DNS pada port 53

• Pengaturan DNS yang salah — Konfigurasi DNS manual dengan alamat server yang salah atau tidak dapat dijangkau

• Masalah adapter jaringan — Driver yang usang atau stack TCP/IP yang rusak pada perangkat Anda

• Masalah konektivitas WiFi — Sinyal lemah atau koneksi terputus-putus yang menyebabkan timeout DNS

• Interferensi VPN — VPN aktif yang merutekan kueri DNS melalui server yang tidak responsif

Solusi 1: Flush Cache DNS

Ini adalah solusi paling umum dan hanya membutuhkan waktu 10 detik. Sistem operasi Anda menyimpan hasil pencarian DNS dalam cache lokal. Jika sebuah entri menjadi kedaluwarsa atau rusak, semua pencarian DNS bisa gagal. Melakukan flush cache memaksa perangkat Anda untuk mengirim kueri baru ke server DNS.

Buka terminal atau command prompt dan jalankan perintah sesuai sistem operasi Anda:

# Windows (Command Prompt as Administrator)
ipconfig /flushdns

# macOS
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

# Linux
sudo systemd-resolve --flush-caches
# or
sudo resolvectl flush-caches

Solusi 2: Beralih ke Server DNS Publik

Jika server DNS ISP Anda lambat atau sedang down, beralih ke resolver DNS publik yang andal sering kali langsung menyelesaikan masalah. Server DNS publik seperti Google dan Cloudflare memiliki infrastruktur global dengan uptime yang hampir sempurna.

Berikut adalah server DNS gratis terbaik yang bisa Anda gunakan:

Solusi 3: Restart Router dan Perangkat Anda

Siklus daya sederhana dapat membersihkan gangguan sementara dalam memori router Anda dan memaksanya untuk membangun kembali koneksi DNS. Cara ini sangat efektif ketika error DNS memengaruhi semua perangkat di jaringan Anda.

Ikuti langkah-langkah berikut secara berurutan:

• Cabut router Anda dari sumber listrik (bukan hanya matikan — cabut secara fisik)

• Tunggu 30 detik — ini membersihkan RAM router dan mereset semua kondisi sementara

• Colokkan kembali dan tunggu 1-2 menit hingga router sepenuhnya menyala dan terhubung kembali ke ISP Anda

• Restart komputer atau ponsel Anda untuk membersihkan kondisi jaringan di level perangkat

• Uji dengan mengunjungi sebuah situs web di browser Anda

Mengatasi DNS Server Not Responding di Windows

Jika tiga solusi cepat di atas tidak berhasil, ikuti langkah-langkah khusus Windows berikut. Langkah-langkah ini berlaku untuk Windows 10 dan Windows 11.

Reset Adapter Jaringan Anda

Buka Command Prompt sebagai Administrator dan jalankan perintah-perintah berikut untuk mereset stack jaringan Anda sepenuhnya:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Mengubah Pengaturan DNS di Windows

Untuk mengatur server DNS publik secara manual di Windows:

• Buka Settings → Network & Internet → Advanced network settings

• Klik koneksi aktif Anda (Wi-Fi atau Ethernet) → Hardware properties

• Klik Edit di samping DNS server assignment

• Ubah dari Automatic ke Manual dan aktifkan IPv4

• Masukkan Preferred DNS: 1.1.1.1 dan Alternate DNS: 1.0.0.1

• Klik Save dan uji dengan mengunjungi sebuah situs web

Mengatasi DNS Server Not Responding di Mac

macOS menggunakan sistem manajemen DNS yang berbeda. Berikut cara mengatasinya.

Mengubah Pengaturan DNS di macOS

Untuk mengatur server DNS publik di Mac Anda:

• Buka System Settings → Network → Wi-Fi (atau koneksi aktif Anda)

• Klik Details di samping jaringan yang terhubung

• Klik DNS di sidebar

• Klik tombol + dan tambahkan 1.1.1.1

• Klik + lagi dan tambahkan 1.0.0.1

• Klik OK lalu Apply

Flush DNS dan Reset Jaringan di Mac

Buka Terminal dan jalankan:

# Flush DNS cache
sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder

# Renew DHCP lease (forces new DNS assignment)
sudo ipconfig set en0 DHCP

Mengatasi DNS Server Not Responding di Perangkat Seluler

Error DNS pada ponsel dan tablet biasanya disebabkan oleh pengaturan DNS router WiFi Anda atau cache yang kedaluwarsa pada perangkat.

iPhone / iPad (iOS)

Untuk mengubah DNS di iOS:

• Buka Settings → Wi-Fi → ketuk ikon (i) di samping jaringan yang terhubung

• Ketuk Configure DNS → ubah dari Automatic ke Manual

• Hapus server DNS yang ada dan tambahkan 1.1.1.1 dan 1.0.0.1

• Ketuk Save dan uji koneksi Anda

Android

Android 9+ memiliki pengaturan Private DNS bawaan yang berlaku untuk semua jaringan:

• Buka Settings → Network & Internet → Private DNS

• Pilih Private DNS provider hostname

• Masukkan: one.dot.one.dot.one.dot.one (untuk Cloudflare) atau dns.google (untuk Google)

• Ketuk Save — pengaturan ini berlaku di semua koneksi Wi-Fi dan seluler

Mengatasi DNS Server Not Responding di Konsol Game

Error DNS pada konsol game mencegah multiplayer online, pembaruan game, dan akses ke store. Berikut cara mengatasinya di PlayStation dan Xbox.

PlayStation (PS5 / PS4)

Untuk mengubah DNS di PlayStation Anda:

• Buka Settings → Network → Settings → Set Up Internet Connection

• Pilih koneksi Anda (Wi-Fi atau LAN) dan pilih Custom

• Biarkan default untuk IP Address (Automatic) dan DHCP Host Name (Do Not Specify)

• Untuk DNS Settings pilih Manual

• Masukkan Primary DNS: 1.1.1.1 dan Secondary DNS: 1.0.0.1

• Biarkan pengaturan lainnya default dan uji koneksi

Xbox (Series X/S / One)

Untuk mengubah DNS di Xbox:

• Buka Settings → General → Network settings → Advanced settings

• Pilih DNS settings → Manual

• Masukkan Primary DNS: 1.1.1.1 dan Secondary DNS: 1.0.0.1

• Tekan B untuk menyimpan dan restart konsol untuk menerapkan perubahan

Pemecahan Masalah Lanjutan

Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, masalahnya mungkin lebih dalam. Coba langkah-langkah lanjutan berikut.

Nonaktifkan Firewall atau Antivirus Sementara

Beberapa software keamanan memblokir lalu lintas DNS pada port 53. Nonaktifkan firewall dan antivirus Anda sementara untuk menguji:

Jika error menghilang saat firewall dimatikan, tambahkan pengecualian untuk lalu lintas DNS (UDP port 53) di pengaturan software keamanan Anda. Jangan biarkan firewall dinonaktifkan secara permanen.

Nonaktifkan IPv6

Resolusi DNS IPv6 terkadang dapat berkonflik dengan konfigurasi jaringan Anda. Menonaktifkannya sementara memaksa perangkat Anda untuk menggunakan DNS IPv4 saja:

• Windows: Buka properti adapter jaringan → hapus centang "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)" → klik OK

• Mac: System Settings → Network → Wi-Fi → Details → TCP/IP → atur Configure IPv6 ke "Link-Local Only"

• Linux: Jalankan sudo sysctl -w net.ipv6.conf.all.disable_ipv6=1

Boot dalam Safe Mode dengan Networking

Safe mode memuat Windows dengan driver dan layanan minimal, menghilangkan gangguan dari software pihak ketiga. Jika DNS berfungsi dalam safe mode, berarti program startup atau driver yang menyebabkan konflik.

Di Windows: tahan tombol Shift sambil mengklik Restart, lalu pilih Troubleshoot → Advanced Options → Startup Settings → Restart → tekan F5 untuk Safe Mode with Networking.

Cara Memverifikasi DNS Sudah Berfungsi Kembali

Setelah menerapkan perbaikan, verifikasi bahwa resolusi DNS berfungsi dengan benar. Jangan hanya membuka situs web — jalankan tes berikut untuk memastikan perbaikan bersifat permanen.

# Test DNS resolution directly
nslookup google.com

# Test with a specific DNS server
nslookup google.com 1.1.1.1

# Check your current DNS settings (Windows)
ipconfig /all | findstr "DNS"

# Check your current DNS settings (Mac/Linux)
cat /etc/resolv.conf