Cara Mengatasi DNS Server Not Responding

Apa Arti Error DNS Server Not Responding?

DNS Server Not Responding adalah error yang muncul ketika perangkat Anda mengirim permintaan ke server DNS tetapi tidak mendapat balasan. DNS (Domain Name System) menerjemahkan nama seperti example.com menjadi alamat IP seperti 203.0.113.10. Tanpa server DNS yang berfungsi, browser Anda tidak dapat menemukan situs web mana pun, meskipun koneksi internetnya sendiri mungkin baik-baik saja.

Di Windows versi bahasa Inggris, Network Diagnostics melaporkannya sebagai "Your computer appears to be correctly configured, but the device or resource (DNS server) is not responding." Chrome menampilkan DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG (server DNS Anda gagal sementara server Google menjawab) atau DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET (keduanya tidak menjawab); keduanya adalah kode DNS_PROBE. Safari memberi tahu bahwa server tidak ditemukan ("Safari Can't Find the Server" pada antarmuka bahasa Inggris), dan Firefox menampilkan "Server Tidak Ditemukan".

Ini tidak selalu berarti internet Anda mati. Sering kali hanya langkah DNS yang rusak, dan Anda bisa memperbaikinya sendiri dalam beberapa menit.

Penyebab Umum DNS Server Not Responding

Sebelum langsung ke solusi, memahami akar penyebabnya membantu Anda memilih solusi yang tepat. Berikut adalah alasan paling umum mengapa error ini muncul.

• Server DNS ISP sedang down — Server DNS penyedia internet Anda kelebihan beban atau mengalami gangguan
• Gangguan router — Bug firmware atau kebocoran memori pada router Anda memblokir lalu lintas DNS
• Firewall atau antivirus memblokir DNS — Software keamanan mengganggu permintaan DNS pada port 53
• Pengaturan DNS yang salah — Konfigurasi DNS manual dengan alamat server yang salah atau tidak dapat dijangkau
• Masalah adapter jaringan — Driver yang usang atau stack TCP/IP yang rusak pada perangkat Anda
• Masalah konektivitas WiFi — Sinyal lemah atau koneksi terputus-putus yang menyebabkan timeout DNS
• Interferensi VPN — VPN aktif yang merutekan kueri DNS melalui server yang tidak responsif
• Cache DNS kedaluwarsa — Entri lama atau gagal yang disimpan perangkat Anda; hanya merusak situs yang dicakupnya, jadi menjelaskan satu situs yang gagal, bukan semuanya

Solusi 1: Flush Cache DNS

Ini hanya butuh sepuluh detik. Sistem Anda menyimpan jawaban DNS terbaru di cache, dan menghapusnya membuang kegagalan yang tersimpan sehingga kueri berikutnya keluar dengan bersih. (Entri usang hanya memengaruhi situsnya sendiri; jika tidak ada yang terbuka, lakukan juga Solusi 2 dan 3.) Lihat cara flush DNS untuk setiap sistem.

Buka terminal atau command prompt dan jalankan perintah sesuai sistem operasi Anda:

# Windows (Command Prompt)
ipconfig /flushdns

# macOS
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

# Linux (systemd-resolved)
sudo resolvectl flush-caches

Solusi 2: Beralih ke Server DNS Publik

Jika server DNS ISP Anda lambat atau sedang down, beralih ke resolver DNS publik yang andal sering kali langsung menyelesaikan masalah. Server DNS publik seperti Google dan Cloudflare memiliki infrastruktur global dengan uptime yang hampir sempurna.

Berikut adalah server DNS gratis terbaik yang bisa Anda gunakan:

Solusi 3: Restart Router dan Perangkat Anda

Siklus daya sederhana dapat membersihkan gangguan sementara dalam memori router Anda dan memaksanya untuk membangun kembali koneksi DNS. Cara ini sangat efektif ketika error DNS memengaruhi semua perangkat di jaringan Anda.

Ikuti langkah-langkah berikut secara berurutan:

• Cabut router Anda dari sumber listrik (bukan hanya matikan — cabut secara fisik)
• Tunggu 30 detik — ini membersihkan RAM router dan mereset semua kondisi sementara
• Colokkan kembali dan tunggu 1-2 menit hingga router sepenuhnya menyala dan terhubung kembali ke ISP Anda
• Restart komputer atau ponsel Anda untuk membersihkan kondisi jaringan di level perangkat
• Uji dengan mengunjungi sebuah situs web di browser Anda

Mengatasi DNS Server Not Responding di Windows

Jika tiga solusi cepat di atas tidak berhasil, ikuti langkah-langkah khusus Windows berikut. Jalur pengaturan DNS di bawah ini untuk Windows 11; Windows 10 dibahas tepat setelahnya.

Reset Adapter Jaringan Anda

Buka Command Prompt sebagai Administrator dan jalankan perintah-perintah berikut untuk mereset stack jaringan Anda sepenuhnya:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Restart komputer Anda setelah menjalankan perintah-perintah ini. Proses ini mereset katalog Winsock, stack TCP/IP, melepas dan memperbarui alamat IP Anda, serta melakukan flush cache DNS dalam satu rangkaian.

Mengubah Pengaturan DNS di Windows

Untuk mengatur server DNS publik secara manual di Windows:

• Buka Pengaturan → Jaringan & internet → Wi-Fi → Kelola jaringan yang diketahui → jaringan Anda (untuk kabel: Ethernet → jaringan Anda)
• Klik Edit di samping Penetapan server DNS
• Ubah dari Otomatis ke Manual dan aktifkan IPv4
• Masukkan DNS Pilihan 1.1.1.1 dan DNS Alternatif 1.0.0.1. Jika ada bagian IPv6, masukkan juga 2606:4700:4700::1111 dan 2606:4700:4700::1001, atau perangkat tetap menanyakan DNS IPv6 dari penyedia Anda.
• Klik Simpan dan uji dengan mengunjungi sebuah situs web

Windows 10 tidak punya opsi DNS tersendiri di Pengaturan: tekan Win + R, jalankan ncpa.cpl, klik kanan adaptor Anda → Properti → Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4) → Properti → Gunakan alamat server DNS berikut.

Mengatasi DNS Server Not Responding di Mac

macOS menggunakan sistem manajemen DNS yang berbeda. Berikut cara mengatasinya.

Mengubah Pengaturan DNS di macOS

Untuk mengatur server DNS publik di Mac Anda:

• Buka Pengaturan Sistem → Jaringan → Wi-Fi (atau koneksi aktif Anda)
• Klik Detail di samping jaringan yang terhubung
• Klik DNS di sidebar
• Klik tombol + dan tambahkan 1.1.1.1
• Klik + lagi dan tambahkan 1.0.0.1 (dan 2606:4700:4700::1111 jika Anda memakai IPv6)
• Klik OKE

Flush DNS dan Reset Jaringan di Mac

Buka Terminal dan jalankan:

# Flush DNS cache
sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder

# Renew DHCP lease (forces new DNS assignment)
sudo ipconfig set en0 DHCP

en0 biasanya Wi-Fi di MacBook; temukan milik Anda dengan networksetup -listallhardwareports.

Mengatasi DNS Server Not Responding di Perangkat Seluler

Error DNS pada ponsel dan tablet biasanya disebabkan oleh pengaturan DNS router WiFi Anda atau cache yang kedaluwarsa pada perangkat.

iPhone / iPad (iOS)

Untuk mengubah DNS di iOS:

• Buka Pengaturan → Wi-Fi → ketuk ikon (i) di samping jaringan yang terhubung
• Ketuk Konfigurasi DNS → ubah dari Otomatis ke Manual
• Hapus server DNS yang ada dan tambahkan 1.1.1.1 dan 1.0.0.1 (plus 2606:4700:4700::1111 dan 2606:4700:4700::1001 untuk IPv6)
• Ketuk Simpan dan uji koneksi Anda

Android

Android 9+ memiliki pengaturan Private DNS bawaan yang berlaku untuk semua jaringan:

• Buka Setelan → Jaringan & internet → DNS Pribadi (di bawah Lanjutan pada beberapa ponsel; di Samsung "Connections" → "More connection settings")
• Pilih Hostname penyedia DNS pribadi
• Masukkan one.one.one.one (Cloudflare) atau dns.google (Google), persis seperti tertulis
• Ketuk Simpan — berlaku di Wi-Fi dan data seluler. Salah ketik di sini merusak setiap kueri di ponsel, dan Android memperingatkan "Server DNS pribadi tidak dapat diakses"

Mengatasi DNS Server Not Responding di Konsol Game

Error DNS pada konsol game mencegah multiplayer online, pembaruan game, dan akses ke store. Berikut cara mengatasinya di PlayStation dan Xbox.

PlayStation (PS5 / PS4)

Untuk mengubah DNS di PlayStation:

• PS5: Settings → Network → Settings → Set Up Internet Connection, sorot jaringan Anda, tekan tombol Options → Advanced Settings → DNS Settings: Manual
• PS4: Settings → Network → Set Up Internet Connection → Use Wi-Fi (atau Use a LAN Cable) → Custom, biarkan default untuk IP dan DHCP, lalu DNS Settings: Manual
• Masukkan Primary DNS 1.1.1.1 dan Secondary DNS 1.0.0.1
• Simpan, lalu uji koneksi

Xbox (Series X/S / One)

Untuk mengubah DNS di Xbox:

• Buka Settings → General → Network settings → Advanced settings
• Pilih DNS settings → Manual
• Masukkan Primary DNS: 1.1.1.1 dan Secondary DNS: 1.0.0.1
• Tekan B untuk menyimpan dan restart konsol untuk menerapkan perubahan

Pemecahan Masalah Lanjutan

Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, masalahnya mungkin lebih dalam. Coba langkah-langkah lanjutan berikut.

Nonaktifkan Firewall atau Antivirus Sementara

Beberapa software keamanan memblokir lalu lintas DNS. Nonaktifkan firewall dan antivirus Anda sementara untuk menguji.

Jika error menghilang saat firewall dimatikan, tambahkan pengecualian untuk lalu lintas DNS (port 53, UDP dan TCP; untuk DNS Pribadi Android, TCP 853, atau UDP 443 bila mengarah ke DNS Google atau Cloudflare, yang dijangkau Android 11 ke atas lewat DNS over HTTP/3 (Google)) di pengaturan software keamanan Anda. Jangan biarkan firewall dinonaktifkan secara permanen.

Nonaktifkan IPv6

Jika IPv6 di jaringan Anda hanya setengah berfungsi, DNS lewat IPv6 bisa gagal sementara IPv4 berjalan. Menonaktifkan IPv6 di perangkat adalah uji cepat; jika berhasil, perbaiki IPv6 router atau atur server DNS IPv6 daripada membiarkannya mati (Microsoft tidak menyarankan menonaktifkan IPv6 di Windows):

• Windows: Buka properti adapter jaringan → hapus centang "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)" → klik OK
• Mac: System Settings → Network → Wi-Fi → Details → TCP/IP → atur Configure IPv6 ke "Link-Local Only"
• Linux: Jalankan sudo sysctl -w net.ipv6.conf.all.disable_ipv6=1

Boot dalam Safe Mode dengan Networking

Safe mode memuat Windows dengan driver dan layanan minimal, menghilangkan gangguan dari software pihak ketiga. Jika DNS berfungsi dalam safe mode, berarti program startup atau driver yang menyebabkan konflik.

Di Windows: tahan tombol Shift sambil mengklik Restart, lalu pilih Troubleshoot → Advanced Options → Startup Settings → Restart → tekan F5 untuk Safe Mode with Networking.

Cara Memverifikasi DNS Sudah Berfungsi Kembali

Setelah menerapkan perbaikan, verifikasi bahwa resolusi DNS berfungsi dengan benar. Jangan hanya membuka situs web: jalankan tes berikut untuk memastikan DNS menjawab lagi.

# Test DNS resolution directly
nslookup google.com

# Test with a specific DNS server
nslookup google.com 1.1.1.1

# Check your current DNS settings (Windows)
ipconfig /all | findstr "DNS"

# Check your current DNS settings
scutil --dns | head -20      # macOS
resolvectl status            # Linux with systemd-resolved

Jika nslookup mengembalikan alamat IP, berarti DNS berfungsi. Untuk membandingkan dengan jawaban DNS di tempat lain, cari domainnya dengan DNS Lookup atau DNS Propagation Checker.