O Servidor DNS Não Está Respondendo: Como Resolver (Passo a Passo)

O Que Significa O Servidor DNS Não Está Respondendo?

DNS Server Not Responding é um erro que aparece quando seu dispositivo envia uma solicitação a um servidor DNS e não recebe resposta. O DNS (Domain Name System) traduz nomes de domínio legíveis como example.com em endereços IP como 93.184.216.34. Sem um servidor DNS funcionando, seu navegador não consegue encontrar nenhum site — mesmo que sua conexão com a internet esteja perfeitamente normal.

Normalmente você verá esse erro como "DNS server isn't responding" no Diagnóstico de Rede do Windows, ou como DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET no Chrome. O Safari mostra "Safari Can't Find the Server" e o Firefox exibe "Hmm. We're having trouble finding that site."

A boa notícia: esse erro quase nunca significa que sua internet está realmente fora do ar. Significa que a camada DNS está com problema, e isso é algo que você pode resolver sozinho em menos de 5 minutos.

Causas Comuns do Erro DNS Server Not Responding

Antes de partir para as soluções, entender a causa raiz ajuda a escolher a correção certa. Aqui estão os motivos mais comuns para esse erro aparecer.

• Cache DNS desatualizado — Seu dispositivo armazenou uma entrada DNS antiga ou corrompida que agora é inválida

• Servidor DNS do provedor fora do ar — Os servidores DNS do seu provedor de internet estão sobrecarregados ou passando por uma interrupção

• Falha no roteador — Um bug de firmware ou vazamento de memória no seu roteador está bloqueando o tráfego DNS

• Firewall ou antivírus bloqueando o DNS — Software de segurança está interferindo nas solicitações DNS na porta 53

• Configurações DNS incorretas — Configuração manual de DNS com endereços de servidor incorretos ou inacessíveis

• Problema no adaptador de rede — Driver desatualizado ou pilha TCP/IP corrompida no seu dispositivo

• Problema de conectividade WiFi — Sinal fraco ou desconexões intermitentes causando timeout no DNS

• Interferência de VPN — VPN ativa direcionando consultas DNS através de um servidor que não responde

Solução 1: Limpar o Cache DNS

Esta é a solução mais comum e leva apenas 10 segundos. Seu sistema operacional armazena consultas DNS em um cache local. Se uma entrada ficar desatualizada ou corrompida, todas as consultas DNS podem falhar. Limpar o cache força seu dispositivo a consultar os servidores DNS novamente.

Abra um terminal ou prompt de comando e execute o comando correspondente ao seu sistema operacional:

# Windows (Command Prompt as Administrator)
ipconfig /flushdns

# macOS
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

# Linux
sudo systemd-resolve --flush-caches
# or
sudo resolvectl flush-caches

Solução 2: Trocar para um Servidor DNS Público

Se os servidores DNS do seu provedor estão lentos ou fora do ar, trocar para um resolvedor DNS público confiável frequentemente resolve o problema instantaneamente. Servidores DNS públicos como Google e Cloudflare possuem infraestrutura global com disponibilidade quase perfeita.

Aqui estão os melhores servidores DNS gratuitos para usar:

Solução 3: Reiniciar o Roteador e o Dispositivo

Uma simples reiniciação limpa falhas temporárias na memória do roteador e força o restabelecimento das conexões DNS. Isso é especialmente eficaz quando o erro DNS afeta todos os dispositivos da sua rede.

Siga estes passos na ordem:

• Desconecte o roteador da tomada (não apenas desligue — desconecte fisicamente)

• Aguarde 30 segundos — isso limpa a RAM do roteador e redefine todo o estado temporário

• Conecte novamente e aguarde 1-2 minutos até que ele reinicie completamente e reconecte ao seu provedor

• Reinicie seu computador ou celular para limpar o estado de rede do dispositivo

• Teste visitando um site no seu navegador

Resolver DNS Server Not Responding no Windows

Se as três soluções rápidas acima não funcionaram, siga estes passos específicos para Windows. Estas instruções cobrem Windows 10 e Windows 11.

Redefinir o Adaptador de Rede

Abra o Prompt de Comando como Administrador e execute estes comandos para redefinir completamente sua pilha de rede:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Alterar Configurações DNS no Windows

Para definir manualmente um servidor DNS público no Windows:

• Abra Configurações → Rede e Internet → Configurações avançadas de rede

• Clique na sua conexão ativa (Wi-Fi ou Ethernet) → Propriedades do hardware

• Clique em Editar ao lado de Atribuição de servidor DNS

• Mude de Automático para Manual e ative o IPv4

• Digite DNS Preferencial: 1.1.1.1 e DNS Alternativo: 1.0.0.1

• Clique em Salvar e teste visitando um site

Resolver DNS Server Not Responding no Mac

O macOS usa um sistema diferente de gerenciamento de DNS. Veja como resolver o problema.

Alterar Configurações DNS no macOS

Para definir um servidor DNS público no seu Mac:

• Abra Ajustes do Sistema → Rede → Wi-Fi (ou sua conexão ativa)

• Clique em Detalhes ao lado da sua rede conectada

• Clique em DNS na barra lateral

• Clique no botão + e adicione 1.1.1.1

• Clique em + novamente e adicione 1.0.0.1

• Clique em OK e depois em Aplicar

Limpar DNS e Redefinir Rede no Mac

Abra o Terminal e execute:

# Flush DNS cache
sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder

# Renew DHCP lease (forces new DNS assignment)
sudo ipconfig set en0 DHCP

Resolver DNS Server Not Responding no Celular

Erros de DNS em celulares e tablets geralmente são causados pelas configurações DNS do seu roteador WiFi ou por um cache desatualizado no dispositivo.

iPhone / iPad (iOS)

Para alterar o DNS no iOS:

• Abra Ajustes → Wi-Fi → toque no ícone (i) ao lado da sua rede conectada

• Toque em Configurar DNS → mude de Automático para Manual

• Exclua os servidores DNS existentes e adicione 1.1.1.1 e 1.0.0.1

• Toque em Salvar e teste sua conexão

Android

O Android 9+ possui uma configuração integrada de DNS Privado que se aplica a todas as redes:

• Abra Configurações → Rede e Internet → DNS Privado

• Selecione Nome do host do provedor de DNS privado

• Digite: one.dot.one.dot.one.dot.one (para Cloudflare) ou dns.google (para Google)

• Toque em Salvar — isso se aplica a todas as conexões Wi-Fi e dados móveis

Resolver DNS Server Not Responding em Consoles de Jogos

Erros de DNS em consoles de jogos impedem o multiplayer online, atualizações de jogos e acesso à loja. Veja como resolver no PlayStation e Xbox.

PlayStation (PS5 / PS4)

Para alterar o DNS no seu PlayStation:

• Vá em Configurações → Rede → Configurações → Configurar Conexão com a Internet

• Selecione sua conexão (Wi-Fi ou LAN) e escolha Personalizado

• Mantenha os padrões para Endereço IP (Automático) e Nome do Host DHCP (Não Especificar)

• Para Configurações DNS selecione Manual

• Digite DNS Primário: 1.1.1.1 e DNS Secundário: 1.0.0.1

• Mantenha as configurações restantes como padrão e teste a conexão

Xbox (Series X/S / One)

Para alterar o DNS no Xbox:

• Vá em Configurações → Geral → Configurações de rede → Configurações avançadas

• Selecione Configurações DNS → Manual

• Digite DNS Primário: 1.1.1.1 e DNS Secundário: 1.0.0.1

• Pressione B para salvar e reinicie o console para aplicar as alterações

Soluções Avançadas

Se nenhuma das soluções acima funcionou, o problema pode ser mais profundo. Tente estes passos avançados.

Desativar Firewall ou Antivírus Temporariamente

Alguns softwares de segurança bloqueiam o tráfego DNS na porta 53. Desative temporariamente seu firewall e antivírus para testar:

Se o erro desaparecer com o firewall desligado, adicione uma exceção para tráfego DNS (porta UDP 53) nas configurações do seu software de segurança. Não deixe o firewall permanentemente desativado.

Desativar IPv6

A resolução DNS via IPv6 pode, às vezes, entrar em conflito com a configuração da sua rede. Desativá-lo temporariamente força seu dispositivo a usar apenas DNS via IPv4:

• Windows: Abra as propriedades do adaptador de rede → desmarque "Protocolo IP Versão 6 (TCP/IPv6)" → clique em OK

• Mac: Ajustes do Sistema → Rede → Wi-Fi → Detalhes → TCP/IP → defina Configurar IPv6 como "Apenas Link-Local"

• Linux: Execute sudo sysctl -w net.ipv6.conf.all.disable_ipv6=1

Iniciar em Modo de Segurança com Rede

O modo de segurança carrega o Windows com drivers e serviços mínimos, eliminando interferências de softwares de terceiros. Se o DNS funcionar no modo de segurança, um programa de inicialização ou driver está causando o conflito.

No Windows: segure Shift enquanto clica em Reiniciar, depois escolha Solucionar problemas → Opções avançadas → Configurações de Inicialização → Reiniciar → pressione F5 para Modo de Segurança com Rede.

Como Verificar se o DNS Está Funcionando Novamente

Após aplicar uma solução, verifique se a resolução DNS está funcionando corretamente. Não basta abrir um site — execute estes testes para confirmar que a correção é permanente.

# Test DNS resolution directly
nslookup google.com

# Test with a specific DNS server
nslookup google.com 1.1.1.1

# Check your current DNS settings (Windows)
ipconfig /all | findstr "DNS"

# Check your current DNS settings (Mac/Linux)
cat /etc/resolv.conf