O Site Está Fora do Ar para Todos ou Só para Mim?
Quando um site não carrega, a primeira pergunta é se ele está fora do ar para todos ou só para você. Esta ferramenta para verificar se o site está fora do ar responde a isso: ela carrega o site a partir do nosso servidor, fora da sua rede, e informa se ele respondeu, com que rapidez e com qual status.
Se o site está no ar para nós, mas não para você, o problema está entre você e o site: seu navegador, DNS, Wi-Fi, VPN ou provedor de internet. Se ele também está fora do ar para nós, o problema é do próprio site, e tudo o que você pode fazer é esperar ou avisar o dono. Um terceiro resultado, no ar com problemas, cobre sites que respondem com erros de servidor, certificados SSL inválidos ou respostas muito lentas.
Como Funciona o Verificador de Site Fora do Ar
Solicitamos a página do mesmo jeito que um navegador, seguimos até cinco redirecionamentos e registramos o código de status HTTP e o tempo de resposta.
Em sites HTTPS, lemos o certificado: se ele é válido, quem o emitiu e quando expira. Um certificado expirado faz os navegadores bloquearem o site mesmo com o servidor funcionando. Para mais detalhes, use o verificador SSL.
Perguntamos ao Google, à Cloudflare, ao Quad9 e ao OpenDNS qual é o endereço do site. Se nenhum deles o encontrar, o DNS do domínio está quebrado ou o domínio expirou.
No ar, fora do ar ou no ar com problemas, com o motivo em linguagem simples e os detalhes técnicos logo abaixo.
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Códigos de Erro que Aparecem Quando um Site Está Fora do Ar
O código de status HTTP mostra onde está a falha. Estes são os que você mais encontra durante uma queda:
500 Internal Server Error: o próprio código do site falhou. Veja erro HTTP 500.
502 Bad Gateway: um proxy ou CDN não recebeu uma resposta válida do servidor por trás dele. Veja 502 Bad Gateway.
503 Service Unavailable: o servidor está sobrecarregado ou em manutenção. Veja erro HTTP 503.
504 Gateway Timeout: o servidor por trás do proxy demorou demais para responder. Veja 504 Gateway Timeout.
520–526: erros específicos da Cloudflare quando ela não consegue alcançar o servidor de origem. Veja erro 520 da Cloudflare.
Nenhum status: falha de DNS, conexão recusada ou tempo esgotado. O site nunca respondeu.
O Site Está no Ar, mas Não Abre para Você? Soluções
Se o verificador diz que o site está no ar, o problema está do seu lado. Siga estes passos, começando pelos mais rápidos:
Recarregue a página sem o cache (Ctrl+Shift+R, ou Cmd+Shift+R no Mac) ou abra-a em uma janela anônima para escapar de um cache corrompido.
Limpe o cache de DNS. Um endereço antigo pode continuar guardado depois que um site muda de lugar: como limpar o cache DNS.
Leia o erro exato do navegador. ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, ERR_CONNECTION_RESET, ERR_CONNECTION_REFUSED e DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN apontam, cada um, para uma causa diferente.
Troque de servidor DNS. Se o DNS do seu provedor está falhando, um resolvedor público muitas vezes corrige o problema. O teste de velocidade DNS mostra qual é o mais rápido para você.
Desative VPNs, bloqueadores de anúncios e extensões, que podem bloquear ou desviar o tráfego de sites específicos.
Reinicie o roteador ou teste com os dados móveis. Se outros sites também falham, verifique sua conexão e seu provedor com o Qual é Meu ISP.
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Por Que um Site Cai ou Sai do Ar
Picos de tráfego
Uma enxurrada repentina de visitantes, como um lançamento, uma promoção ou um post viral, sobrecarrega o servidor, que começa a retornar erros 503 ou a não responder a tempo.
Quedas da hospedagem ou da nuvem
Quando uma hospedagem, uma região de nuvem ou um CDN tem um incidente, todos os sites hospedados ali podem cair ao mesmo tempo, muitas vezes com erros 502, 504 ou 52x.
Problemas de DNS e de domínio
Uma alteração errada no DNS, um registro apagado ou um domínio expirado deixam o site inacessível mesmo com o servidor funcionando normalmente.
Certificados SSL expirados
O servidor continua funcionando, mas os navegadores se recusam a abrir o site até que o certificado seja renovado.
Deploys e manutenção
Uma versão com defeito ou uma manutenção programada pode deixar um site fora do ar por minutos ou horas.
Ataques
Ataques de negação de serviço inundam um site com tráfego até que os visitantes reais não consigam mais acessá-lo.
Meu Site Está Fora do Ar? Como Verificar o Seu Próprio Site
Se o site é seu, verificar de fora é a forma mais rápida de confirmar uma queda que os seus visitantes estão vendo. Depois, vá afunilando: a consulta DNS mostra se os seus registros estão corretos, o verificador de propagação DNS mostra se uma alteração recente já chegou aos resolvedores do mundo todo, a ferramenta de cabeçalhos HTTP mostra exatamente o que o seu servidor retorna, e o ping e o traceroute mostram em que ponto o caminho de rede se rompe.
Este verificador roda a partir de um único local, então uma queda limitada a uma região pode não aparecer aqui. Para uma cobertura contínua, use-o junto com um serviço de monitoramento de uptime que faça verificações a partir de vários países e envie alertas para você.
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