Site Herkes İçin mi Çöktü, Yoksa Yalnızca Sizin İçin mi?
Bir web sitesi açılmadığında ilk soru, sitenin herkes için mi çöktüğü yoksa yalnızca sizde mi açılmadığıdır. Bu site erişim kontrolü aracı tam olarak bunu yanıtlar: siteyi ağınızın dışından, kendi sunucumuzdan yükler ve sitenin yanıt verip vermediğini, ne kadar hızlı ve hangi durum koduyla yanıt verdiğini gösterir.
Site bizim için çalışıyor ama sizde açılmıyorsa sorun sizinle site arasındadır: tarayıcınız, DNS'iniz, Wi-Fi bağlantınız, VPN'iniz veya internet servis sağlayıcınız. Site bizim için de çökmüşse sorun sitenin kendisindedir; yapabileceğiniz tek şey beklemek ya da site sahibine haber vermektir. Üçüncü sonuç olan sorunlu çalışıyor ise sunucu hatalarıyla, geçersiz SSL sertifikalarıyla veya çok yavaş yanıt veren siteleri kapsar.
Site Erişim Kontrolü Nasıl Çalışır?
Sayfayı bir tarayıcının yaptığı gibi isteriz, en fazla beş yönlendirmeyi takip ederiz ve HTTP durum kodunu ile yanıt süresini kaydederiz.
HTTPS sitelerinde sertifikayı okuruz: geçerli olup olmadığını, kimin verdiğini ve ne zaman sona ereceğini. Süresi dolmuş bir sertifika, sunucu çalışıyor olsa bile tarayıcıların siteyi engellemesine yol açar. Daha fazla ayrıntı için SSL kontrolü aracını kullanın.
Sitenin adresini Google, Cloudflare, Quad9 ve OpenDNS çözümleyicilerine sorarız. Hiçbiri bulamıyorsa alan adının DNS'i bozuktur ya da alan adının süresi dolmuştur.
Çalışıyor, çökmüş veya sorunlu çalışıyor: nedeni anlaşılır bir dille, teknik ayrıntılar da hemen altında.
Advertisement
Site Çöktüğünde Görülen Hata Kodları
HTTP durum kodu, arızanın nerede olduğunu gösterir. Bir kesinti sırasında en sık karşılaşılanlar:
500 Internal Server Error: web sitesinin kendi kodu çöktü. Bkz. HTTP 500 hatası.
502 Bad Gateway: bir proxy veya CDN, arkasındaki sunucudan geçerli bir yanıt alamadı. Bkz. 502 Bad Gateway.
503 Service Unavailable: sunucu aşırı yüklü ya da bakımda. Bkz. HTTP 503 hatası.
504 Gateway Timeout: proxy'nin arkasındaki sunucu yanıt vermekte çok gecikti. Bkz. 504 Gateway Timeout.
520–526: Cloudflare kaynak sunucuya ulaşamadığında gösterilen, Cloudflare'e özgü hatalar. Bkz. Cloudflare 520 hatası.
Hiç durum kodu yok: DNS hatası, reddedilen bağlantı veya zaman aşımı. Site hiç yanıt vermedi.
Site Çalışıyor ama Sizde Açılmıyor mu? Çözümler
Kontrol aracı sitenin çalıştığını söylüyorsa sorun sizin tarafınızdadır. En hızlısından başlayarak şunları deneyin:
Sayfayı zorla yenileyin (Ctrl+Shift+R, Mac'te Cmd+Shift+R) ya da bozuk önbelleği atlamak için sayfayı gizli pencerede açın.
DNS önbelleğinizi temizleyin. Bir site taşındıktan sonra eski adres takılı kalabilir: DNS önbelleği nasıl temizlenir.
Tarayıcının gösterdiği hatayı tam olarak okuyun. ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, ERR_CONNECTION_RESET, ERR_CONNECTION_REFUSED ve DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN hatalarının her biri farklı bir nedene işaret eder.
DNS sunucunuzu değiştirin. İnternet servis sağlayıcınızın DNS'i sorun çıkarıyorsa genel bir çözümleyiciye geçmek çoğu zaman sorunu çözer. DNS hız testi, sizin için hangisinin en hızlı olduğunu gösterir.
VPN'leri, reklam engelleyicileri ve eklentileri kapatın; bunlar tek tek siteleri engelleyebilir veya trafiklerini başka bir yoldan geçirebilir.
Modeminizi yeniden başlatın veya mobil veriyi deneyin. Başka siteler de açılmıyorsa bağlantınızı ve internet servis sağlayıcınızı ISP'im Nedir aracıyla kontrol edin.
Advertisement
Web Siteleri Neden Çöker?
Ani trafik artışları
Bir lansman, bir indirim kampanyası ya da viral olan bir paylaşım gibi nedenlerle gelen ani ziyaretçi akını sunucuyu aşırı yükler; sunucu 503 hataları döndürmeye veya zaman aşımına uğramaya başlar.
Hosting veya bulut kesintileri
Bir hosting firması, bulut bölgesi veya CDN sorun yaşadığında üzerindeki tüm siteler aynı anda çökebilir; bu durumda genellikle 502, 504 veya 52x hataları görülür.
DNS ve alan adı sorunları
Hatalı bir DNS değişikliği, silinmiş bir kayıt veya süresi dolmuş bir alan adı, sunucu sorunsuz çalışsa bile siteye erişilemez hâle getirir.
Süresi dolmuş SSL sertifikaları
Sunucu çalışmaya devam eder, ancak sertifika yenilenene kadar tarayıcılar siteyi açmayı reddeder.
Yeni sürümler ve bakım
Hatalı bir sürüm yayını veya planlı bir bakım, bir siteyi dakikalarca ya da saatlerce erişilemez hâle getirebilir.
Saldırılar
Hizmet reddi (DoS) saldırıları, gerçek ziyaretçiler siteye ulaşamaz hâle gelene kadar siteyi trafiğe boğar.
Web Sitem Çöktü mü? Kendi Sitenizi Kontrol Etmek
Siteyi siz yönetiyorsanız, ziyaretçilerinizin yaşadığı bir kesintiyi doğrulamanın en hızlı yolu siteyi dışarıdan kontrol etmektir. Ardından sorunu daraltın: DNS sorgulama kayıtlarınızın doğru olup olmadığını, DNS yayılım kontrolü yakın zamanda yaptığınız bir değişikliğin dünya genelindeki çözümleyicilere ulaşıp ulaşmadığını, HTTP başlık kontrolü aracı sunucunuzun tam olarak ne döndürdüğünü, ping ve traceroute ise ağ yolunun nerede koptuğunu gösterir.
Bu kontrol aracı tek bir konumdan çalışır; bu nedenle yalnızca tek bir bölgeyle sınırlı bir kesinti burada görünmeyebilir. Sürekli izleme için bu aracı, birkaç ülkeden kontrol yapan ve size uyarı gönderen bir uptime izleme hizmetiyle birlikte kullanın.
Advertisement
Diğer Web Sitesi Araçları
Bir web sitesi sorununu daha ayrıntılı teşhis edin:
Bir sitenin sertifikasını, sertifika zincirini ve son kullanma tarihini kontrol edin.
Bir sunucunun döndürdüğü durum kodunu ve başlıkları görün.
Bir sunucunun yanıt verip vermediğini ve ne kadar hızlı yanıt verdiğini test edin.
A, AAAA, CNAME, MX ve diğer kayıtları sorgulayın.