Site en panne ou inaccessible : pour tout le monde ou juste pour moi ?
Ce site est-il en panne, ou inaccessible seulement pour vous ? Vérifiez-le depuis 11 lieux et votre connexion, avec une capture d'écran en direct.
Site en panne pour tout le monde ou juste pour moi ?
Si nos 11 lieux atteignent un site et pas votre navigateur, le problème vient de vous. Si personne ne l'atteint, il est en panne pour tout le monde.
Chaque vérification pose la même question de deux côtés à la fois. Nos 11 lieux ouvrent le site comme le fait un navigateur, et votre propre navigateur l'essaie via votre connexion. Comparer les deux est la seule façon honnête de répondre à « down for everyone or just me », autrement dit « est-ce que ça vient de moi ? » : un vérificateur qui interroge depuis un seul serveur en est incapable.
Un site peut aussi n'être en panne qu'à certains endroits (une panne réseau régionale ou un blocage par pays), ou répondre aux gens mais refuser les vérifications automatisées : nous affichons ces cas à part, jamais comme « en panne ».
Tous les lieux et votre navigateur l'atteignent.
Nous l'atteignons, pas votre navigateur. La solution est de votre côté.
Personne ne l'atteint, vous compris. Seul le propriétaire peut corriger cela.
Certains lieux échouent. Cela dépend d'où vous êtes.

Un seul verdictTout le monde (nos 11 lieux) et vous (votre propre navigateur) en une phrase, avec le code de statut obtenu par la plupart des lieux.La capture en directCe qu'un vrai navigateur Chrome a vu il y a quelques secondes, avec le lieu et l'heure de la prise. Prenez-en une autre depuis n'importe quelle région, ou en version mobile.Où ça casseLe chemin de vérification, de vous jusqu'à la page affichée : DNS, connexion, TLS et réponse du serveur, chacun avec son temps.Depuis 11 lieuxChaque lieu sur la carte : vert s'il a obtenu la page, orange s'il a été lent ou bloqué, rouge en cas d'échec.Comment vérifier si un site est down
Chaque lieu exécute les étapes d'un navigateur et chronomètre chacune. Puis un vrai navigateur charge la page et prend la capture d'écran.
Le DNS transforme le nom en adresse. La connexion ouvre une connexion TCP vers cette adresse. Le TLS vérifie le certificat comme le font les navigateurs : les certificats expirés, émis pour un autre nom ou non approuvés obtiennent donc chacun leur propre réponse. Ensuite, nous envoyons la requête, attendons le premier octet et suivons jusqu'à 5 redirections, en vérifiant chacune.
Enfin, Chrome (Browser Run de Cloudflare) charge la page dans la région la plus proche de vous et prend la capture. Le verdict ne l'attend jamais : il vient des 11 lieux et de votre propre navigateur, généralement en quelques secondes.
- DNS11 ms
Nom → adresse, depuis Google et Cloudflare.
NXDOMAINSERVFAIL - Connexion7 ms
TCP vers l'adresse, depuis chaque lieu.
refusédélai dépassé - TLS9 ms
Le certificat, vérifié comme le fait un navigateur.
expirémauvais nom - Premier octet128 ms
La requête, et l'attente du serveur.
5xx52xlent - Téléchargement14 ms
La page et jusqu'à 5 redirections.
réinitialiséeboucle - Rendu2,3 s
Chrome la charge et prend la capture.
page blancheanti-bots
Que signifient les erreurs 500, 502, 503, 504 et Cloudflare 52x ?
Un code de statut signifie que le serveur a répondu ; une erreur du navigateur signifie que rien n'a répondu. L'endroit où la chaîne se rompt indique qui peut corriger le problème.
Le petit chemin sur chaque ligne est vous → le proxy ou le CDN devant le site → le serveur du site lui-même, avec la rupture marquée. Le chemin de vérification à côté de chaque résultat montre la même chose en grand.
Deux détails sur Cloudflare que la plupart des pages présentent mal : une page 502 ou 504 aux couleurs de Cloudflare signifie que c'est le serveur du site qui a envoyé l'erreur, alors qu'une page vierge, sans marque, vient de Cloudflare ; et les codes 1xxx (1016, 1020, 1033) figurent dans la page elle-même, tandis que la ligne de statut porte 403, 409, 429 ou 530.
| 500 Internal Server ErrorLe code du site lui-même a échoué sur cette page. | Le site | |
|---|---|---|
| 502 Bad GatewayUn proxy ou un CDN a reçu une réponse invalide du serveur situé derrière. | Le site | |
| 503 Service UnavailableSurchargé, ou arrêté volontairement pour maintenance. Retry-After peut indiquer quand il revient. | Le site | |
| 504 Gateway TimeoutUn proxy a attendu le serveur situé derrière et a abandonné. | Le site | |
| 429 Too Many RequestsVous (ou votre réseau) avez envoyé trop de requêtes : patientez, puis réessayez. | Vous |
| ERR_ | Le site ou vous | |
|---|---|---|
| DNS_ | Le site ou vous | |
| ERR_ | Le site ou vous | |
| ERR_ | Le site ou vous | |
| ERR_ | Vous | |
| ERR_ | Le site ou vous |
| 520 Unknown errorLe serveur a envoyé à Cloudflare une réponse vide ou inattendue. | Le site | |
|---|---|---|
| 521 Web server is downLe serveur a refusé la connexion de Cloudflare. | Le site | |
| 522 Connection timed outAucune réponse à la connexion de Cloudflare en 19 secondes. | Le site | |
| 523 Origin is unreachableCloudflare n'a aucune route vers l'adresse du serveur. | Le site | |
| 524 A timeout occurredConnecté, mais aucune page en 125 secondes. | Le site | |
| 525 SSL handshake failedLa poignée de main TLS entre Cloudflare et le serveur a échoué. | Le site | |
| 526 Invalid SSL certificateCloudflare n'a pas pu valider le certificat du serveur. | Le site | |
| 530 Origin errorCloudflare n'a pas trouvé le serveur : le code 1xxx de la page dit pourquoi. | Le site |
Site inaccessible chez vous ? Les solutions qui marchent
Si nos 11 lieux atteignent le site et pas vous, le problème se situe entre vous et Internet : votre navigateur, votre DNS, votre réseau ou votre fournisseur d'accès.
Suivez les étapes dans l'ordre et vérifiez à nouveau après chacune. Les étapes DNS règlent la plupart des cas : votre ordinateur ou votre routeur garde une ancienne adresse aussi longtemps que son TTL le permet, et une réponse « introuvable » aussi longtemps que le délai de cache négatif du domaine.
Si le site se charge en données mobiles mais pas sur votre Wi-Fi, c'est votre réseau ou votre fournisseur qui le bloque. Sur un ordinateur professionnel, un proxy de sécurité peut casser les certificats de certains sites ; adressez-vous à votre service informatique.
Ctrl+F5 · ⌘+Maj+R1.1.1.1 ou 8.8.8.8ipconfig /flushdnsDans l'Invite de commandes. Vide le cache DNS, y compris les réponses « introuvable » mémorisées.
Panne de site : pourquoi les sites tombent en panne
La plupart des pannes de sites relèvent de six causes, et chacune laisse une trace différente dans la vérification.
Quand un grand fournisseur tombe en panne, des milliers de sites sans lien entre eux tombent à la même minute, et les pages de statut sont à la traîne. C'est là qu'une vérification indépendante est la plus utile : elle indique quelle couche a cédé, pas seulement que quelque chose a cédé.
Trop de visiteurs, une mauvaise mise en production, une application plantée.
503 · 500 · 502Le propriétaire a oublié de le renouveler ; le registrar le suspend ou le parque.
NXDOMAIN ou parqué · date d'expirationLes navigateurs refusent le site tant qu'un nouveau n'est pas installé.
TLS : expiréUn mauvais enregistrement, un DNSSEC cassé, un changement de serveurs de noms raté.
SERVFAIL · mauvaise adresseUn fournisseur partagé par des milliers de sites connaît un mauvais jour.
52x · beaucoup de sites à la foisUn pare-feu, un blocage par pays ou une barrière anti-bots refoule certaines personnes.
en partie en panne · 403Grandes pannes, d'après le rapport de chaque fournisseur
- Cloudflare
Une règle de pare-feu dotée d'une expression régulière emballée a saturé les processeurs dans le monde entier ; les visiteurs voyaient des erreurs 502.
27 min - Fastly
Un paramètre client valide a déclenché un bug latent : 85 % du réseau de Fastly renvoyait des erreurs.
95 % rétabli en 49 min - Akamai
Une mise à jour de configuration a déclenché un bug dans un composant DNS de son réseau edge.
jusqu'à une heure - Meta
Une commande de maintenance a coupé le backbone de Meta ; ses serveurs DNS ont retiré leurs routes, et Facebook, Instagram et WhatsApp ont disparu.
durée non publiée - CrowdStrike
Une mise à jour défectueuse de son capteur de sécurité a fait planter des PC Windows : Microsoft a estimé à environ 8,5 millions le nombre d'appareils touchés.
fichier fautif en ligne 78 min - Google Cloud
Une politique aux champs vides a fait planter la gestion des API dans le monde entier ; les clients recevaient des erreurs 503.
7 h 27 min - AWS us-east-1
Une situation de concurrence dans l'automatisation DNS de DynamoDB a laissé un enregistrement vide, avec des effets en cascade sur EC2, Lambda et d'autres services.
14 h 32 min - Cloudflare
Un fichier de gestion des bots devenu deux fois plus gros a fait planter le proxy de Cloudflare ; de nombreux sites renvoyaient des erreurs. Pas une attaque.
5 h 46 min
Durées tirées du rapport de chaque fournisseur : du début au rétablissement complet, sauf mention contraire.
Captures d'écran de sites : pourquoi un site change d'un pays à l'autre
Les sites changent de langue, de prix, de bandeau cookies et même de contenu selon le pays. Chaque capture indique donc où elle a été prise.
Nos captures viennent de Browser Run de Cloudflare, qui exécute Chrome dans de grands centres de données proches du Worker qui l'appelle. Nous l'appelons depuis quatre régions : Amérique du Nord, Europe, Asie de l'Est et du Sud-Est, et Océanie. Nous utilisons la plus proche de vous, et vous pouvez en prendre une autre depuis n'importe quelle région, ou en version mobile.
Il n'y a pas de pool de navigateurs en Amérique du Sud, en Afrique, en Inde ni au Moyen-Orient : les vérifications lancées de là utilisent la région la plus proche, et nous la nommons. La ville est lue dans la page au moment de la capture : nous n'étiquetons jamais une capture avec un lieu où elle n'a pas été prise.
1Amérique du NordORD
2Europe · allemandAMS
3Asie · japonaisNRT
4OcéanieAKL
Mon site est-il down ? La disponibilité en minutes
« 99,9 % de disponibilité » semble parfait, mais autorise encore près de 44 minutes d'interruption chaque mois.
Les contrats d'hébergement et de cloud promettent une disponibilité en pourcentage (un SLA). Le graphique traduit chaque promesse en temps d'arrêt autorisé sur un mois moyen (365,25 ÷ 12 jours) et sur un an.
Pour repérer les pannes de votre propre site dès qu'elles surviennent, il vous faut un outil de surveillance de disponibilité : une vérification par minute depuis plusieurs lieux. Une vérification ponctuelle comme celle-ci répond à « est-il en panne en ce moment ? », et le Vérificateur de certificat SSL et la Recherche WHOIS vous disent quand votre certificat et votre domaine arrivent à échéance.
Site en panne : questions fréquentes
Comment savoir si un site est down en ce moment ?
Le site est-il en panne pour tout le monde ou juste pour moi ?
Pourquoi un site est-il inaccessible pour moi alors qu'il marche pour les autres ?
Pourquoi la capture montre-t-elle une page blanche ou « Accès refusé » ?
D'où le site est-il vérifié ?
Que signifient les erreurs 502, 503 et 522 ?
Pourquoi le vérificateur indique-t-il que le certificat a expiré ?
Le domaine a-t-il expiré, ou le site est-il simplement en panne ?
En quoi est-ce différent de Downdetector ?
Vérifier un site lui révèle-t-il qui je suis ?
À quelle fréquence puis-je vérifier un site, et puis-je partager le résultat ?
Il vous manque quelque chose ?Suggérez une fonction ou un nouvel outil
Outils associés
Vérification du Certificat SSL
Vérifiez la validité et les détails de sécurité du certificat SSL
Test de Ping
Mesurez votre ping, la gigue et la perte de paquets, votre ping vers 34 régions cloud, et pinguez un site ou une IP depuis 11 villes
Recherche DNS
Tous les enregistrements DNS depuis les serveurs du domaine, à côté du cache de Google et Cloudflare
Recherche WHOIS
Consultez l'enregistrement de domaine, le registrar et les détails du propriétaire via RDAP
Vérificateur de Ports
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Vérificateur d'hébergement
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