PR_CONNECT_RESET_ERROR w Firefoksie: co oznacza i jak naprawić

Czym jest PR_CONNECT_RESET_ERROR?

PR_CONNECT_RESET_ERROR to kod błędu z Firefoksa. Pojawia się na stronie zatytułowanej „Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia”, na której Firefox pisze, że „otwierana strona nie może zostać wyświetlona, ponieważ nie udało się potwierdzić autentyczności otrzymanych danych” (Firefox). Od Firefoksa 151 (maj 2026) strona dodaje: „Co zrobić w takim przypadku? Problem leży prawdopodobnie po stronie witryny i nie masz możliwości jego rozwiązania.”

Mimo takiego brzmienia problemem zwykle nie jest wadliwy certyfikat i często nie jest nim też sama witryna. Kod pochodzi z NSPR, biblioteki sieciowej używanej przez Firefoksa, i oznacza, że połączenie zostało zresetowane: gdy Firefox zestawiał bezpieczne połączenie, coś wysłało reset TCP (RST) i je przerwało. Firefox pokazuje ten sam ogólny tekst przy każdej awarii w swojej warstwie bezpiecznych połączeń, więc zdanie o autentyczności nie opisuje tego, co tu się stało.

To firefoksowy odpowiednik błędu ERR_CONNECTION_RESET z Chrome, a przyczyny są w dużej mierze te same: oprogramowanie lub urządzenie sieciowe między Tobą a stroną zabija połączenie.

Co powoduje PR_CONNECT_RESET_ERROR?

Rozwiązanie 1: sprawdź, czy winna jest twoja sieć

• Otwórz stronę w telefonie przez dane mobilne z wyłączonym Wi-Fi. Jeśli tam się ładuje, reset pochodzi z Twojego komputera albo z Twojej sieci.
• Otwórz ją w Chrome lub Edge na tym samym komputerze. Jeśli one również pokazują ERR_CONNECTION_RESET, przyczyna leży poza Firefoksem: w antywirusie, VPN, proxy albo w sieci.
• Sprawdź stronę z zewnątrz za pomocą Port Checker od DNS Robot na porcie 443 oraz SSL Checker. Jeśli oba połączą się u nas, strona działa: reset pochodzi z Twojego komputera lub sieci albo zapora strony blokuje Twój adres.

Rozwiązanie 2: wstrzymaj filtrowanie HTTPS w antywirusie

Programy antywirusowe odszyfrowują ruch HTTPS, aby go przeskanować, a gdy skaner nie radzi sobie z daną stroną, może zresetować połączenie i wtedy Firefox zgłasza PR_CONNECT_RESET_ERROR. Ustawienie ma różne nazwy: Enable SSL/TLS w Protections → SSL/TLS (ESET), Encrypted connections scan ustawione na „Do not scan encrypted connections” (Kaspersky), Enable HTTPS scanning w Web Shield, w nowszym Avaście zwanym Web Guard (Avast i AVG) albo Encrypted web scan (Bitdefender).

Wyłącz tylko tę opcję, uruchom Firefoksa ponownie i odśwież stronę. Jeśli strona działa, dodaj ją do wyjątków programu, z powrotem włącz filtrowanie i zaktualizuj antywirusa.

Rozwiązanie 3: sprawdź ustawienie proxy w Firefoksie

Firefox ma własne ustawienie proxy, niezależne od Windows i macOS. Otwórz Ustawienia, wpisz proxy w polu wyszukiwania i kliknij Konfiguruj serwery proxy (w aktualnym Firefoksie znajdziesz je w Prywatność i bezpieczeństwo → Bezpieczeństwo połączeń i oprogramowania → Ustawienia zaawansowane; Firefox 149 i starsze, w tym ESR 140, mają je w Ogólne → Sieć → Ustawienia…). Jeśli celowo nie używasz proxy, wybierz Bez serwera proxy (albo Używaj systemowych ustawień serwerów proxy, jeśli ustawia je Twoja organizacja), kliknij OK i odśwież stronę.

Jeśli komputer jest skonfigurowany do korzystania z proxy, sprawdź też ustawienie systemowe: w Windows 11 Ustawienia → Sieć i Internet → Serwer proxy; na Macu Ustawienia systemowe → Sieć → Twoje połączenie → Szczegóły… → Proxy.

Rozwiązanie 4: wyłącz VPN i sprawdź DNS przez HTTPS

Całkowicie rozłącz każdy VPN i wyłącz dodatki VPN lub proxy w about:addons, a potem odśwież stronę. Jeśli strona nie działa tylko w jednej sieci, może pomóc też coś odwrotnego: zaufany VPN omija filtr, który resetuje połączenia z zablokowanymi stronami, o ile korzystanie z VPN jest tam dozwolone.

Firefox może też używać DNS poprzez HTTPS, a filtrujący resolver może skierować Cię pod adres, który resetuje połączenia HTTPS. W Ustawieniach wyszukaj DNS poprzez HTTPS, otwórz Ustawienia zaawansowane i przełącz na Wyłączone albo z powrotem na Domyślne ustawienia (w starszych wersjach: Domyślna ochrona), albo wybierz innego dostawcę, a potem odśwież stronę. DNS poprzez HTTPS ma też znaczenie dla filtrów, które odczytują nazwę strony z początku bezpiecznego połączenia i je resetują: Encrypted Client Hello w Firefoksie, domyślnie włączony od Firefoksa 119, ukrywa tę nazwę na stronach, które go obsługują, ale tylko wtedy, gdy używany jest DNS poprzez HTTPS (Mozilla). Nasz poradnik o sieciach blokujących szyfrowany DNS wyjaśnia, dlaczego niektóre sieci w niego ingerują.

Rozwiązanie 5: wypróbuj tryb rozwiązywania problemów i wyczyść dane strony

• Tryb rozwiązywania problemów uruchamia Firefoksa z wyłączonymi dodatkami i własnymi ustawieniami: otwórz menu → Pomoc → Tryb rozwiązywania problemów… → Uruchom ponownie. Jeśli strona w nim działa, winny jest dodatek albo ustawienie.
• Wyczyść dane strony: kliknij kłódkę w pasku adresu → Wyczyść ciasteczka i dane strony… (Clear cookies and site data…).
• Odśwież Firefoksa w ostateczności: otwórz about:support i kliknij Odśwież Firefoksa. Ta opcja usuwa dodatki i resetuje ustawienia, ale zachowuje zakładki, historię i zapisane hasła.

Rozwiązanie 6: zresetuj stos sieciowy

Jeśli na komputerze nie działa żadna przeglądarka, zresetuj jego konfigurację sieci. W Windows uruchom poniższe polecenia w wierszu polecenia jako administrator, a potem uruchom komputer ponownie:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh winhttp reset proxy
ipconfig /flushdns

Na Macu usuń sieć Wi-Fi, dodaj ją z powrotem i wyczyść pamięć podręczną DNS.

Dla właścicieli stron

Jeśli odwiedzający z wielu różnych sieci zgłaszają PR_CONNECT_RESET_ERROR, coś przed Twoim serwerem WWW resetuje połączenia HTTPS. Sprawdź, czy zapora, limiter żądań lub WAF nie blokuje ich adresów IP albo krajów, czy serwer przyjmuje uzgadnianie TLS 1.2 i 1.3 dla każdej nazwy hosta, którą obsługuje, oraz czy proces serwera WWW się nie restartuje lub nie ulega awarii. Poradnik o ERR_CONNECTION_RESET szczegółowo omawia kontrole po stronie serwera, a HTTP Headers pokazuje, co zwraca udane żądanie.

Kody błędów Firefoksa i ich odpowiedniki w Chrome

Pełne poradniki: ERR_CONNECTION_CLOSED, ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH oraz Twoje połączenie nie jest prywatne dla ostrzeżeń o certyfikatach.